Recherche de fuite & urgence toiture

Ne pas attendre

Une toiture ouverte, chaque jour compte

Une toiture percée ne se voit pas toujours depuis le sol. Mais dès la pluie suivante, l'eau passe.

L'eau entre en quelques heures

Une tuile déplacée, un solin décollé, une rive soulevée par le vent : l'averse suivante traverse. Isolation gorgée d'eau, plafonds tachés, installation électrique menacée — et les dégâts intérieurs coûtent bien plus cher que la couverture elle-même.

La facture grimpe vite

Un bâchage rapide représente une fraction de ce que coûtent des travaux d'intérieur après infiltration : plâtrerie, peinture, isolation à reprendre, parfois électricité.

Votre assurance attend des mesures

Après un sinistre, l'assureur demande généralement de limiter l'aggravation des dommages. Nous vous transmettons les photos de l'intervention pour votre dossier.

Le diagnostic

Localiser la fuite, puis la traiter

Une trace d'humidité à l'intérieur est rarement à la verticale du problème : l'eau circule sous la couverture avant d'apparaître. Nous recherchons le point d'entrée réel — tuile déplacée, solin fissuré, noue percée, zinguerie décollée, joint de souche — avant de proposer une réparation durable, pas seulement un colmatage qui tiendra un hiver.

Le pied de cheminée est le premier endroit que nous contrôlons : c'est de loin le point d'entrée le plus fréquent. Sur une charpente ancienne qui a travaillé, un raccord scellé au ciment finit par se fissurer — l'eau passe alors sans que rien ne se voie depuis le sol. Le raccord durable se fait en zinc ou en plomb : voir la zinguerie.

Ce que comprend notre intervention

• Intervention rapide pour les urgences (fuite active, dégât des eaux)
• Mise en sécurité provisoire par bâchage si nécessaire
• Recherche du point d'entrée : couverture, zinguerie, points singuliers
• Réparation ciblée : tuiles, solins, noues, raccords d'étanchéité
• Contrôle des gouttières et des évacuations d'eaux pluviales
• Compte rendu avec photos, utilisable pour votre assurance

Assurance

Qui paie le bâchage ?

C'est la première question qu'on nous pose au téléphone. Voici ce que dit la règle, et ce que nous faisons pour que votre dossier passe.

La garantie tempête est dans votre contrat, même sans l'avoir demandée

L'article L.122-7 du Code des assurances prévoit que tout contrat couvrant les dommages d'incendie ouvre d'office droit à la garantie contre les effets du vent dû aux tempêtes, ouragans et cyclones. Autrement dit : si vous avez une multirisque habitation, vous avez cette garantie, et vous n'avez pas eu à la souscrire séparément.

Mettre hors d'eau n'est pas une option, c'est une obligation

Après un sinistre, l'assuré doit prendre sans délai les mesures conservatoires qui évitent que les dégâts s'aggravent — bâcher une toiture ouverte en fait partie. Ces frais d'urgence sont pris en charge sur présentation des factures.

C'est pour cette raison que nous vous remettons systématiquement une facture détaillée et les photos de l'intervention : ce sont les deux pièces que votre assureur demandera.

Bâcher oui, réparer non — pas avant l'expert

Sur un sinistre important, l'assureur mandate un expert. Il faut donc mettre hors d'eau sans engager les réparations définitives tant qu'il n'est pas passé, sinon il ne peut plus constater l'étendue des dégâts.

Nous travaillons dans cet ordre : sécuriser, photographier, attendre l'expert, réparer. Nos photos prises avant bâchage servent précisément à montrer ce qu'il n'a pas pu voir.

Déclarez sous cinq jours

Le délai est de cinq jours ouvrés à compter du moment où vous constatez les dégâts. Passé ce délai, l'assureur peut refuser. Appelez-nous avant ou après votre déclaration, peu importe : l'essentiel est que les deux soient faites.

Ce que nous ne pouvons pas vous promettre

Nous sommes couvreurs, pas assureurs. Le montant remboursé, la franchise qui reste à votre charge et les exclusions dépendent de votre contrat — nous ne pouvons rien garantir à la place de votre compagnie. Ce que nous garantissons, c'est un dossier propre : intervention datée, facture détaillée, photos avant et après.