Assurance
Qui paie le bâchage ?
C'est la première question qu'on nous pose au téléphone. Voici ce que dit la
règle, et ce que nous faisons pour que votre dossier passe.
La garantie tempête est dans votre contrat, même sans l'avoir demandée
L'article L.122-7 du Code des assurances prévoit que tout contrat couvrant les dommages
d'incendie ouvre d'office droit à la garantie contre les effets du vent dû aux tempêtes,
ouragans et cyclones. Autrement dit : si vous avez une multirisque habitation, vous avez
cette garantie, et vous n'avez pas eu à la souscrire séparément.
Mettre hors d'eau n'est pas une option, c'est une obligation
Après un sinistre, l'assuré doit prendre sans délai les mesures conservatoires qui
évitent que les dégâts s'aggravent — bâcher une toiture ouverte en fait partie. Ces frais
d'urgence sont pris en charge sur présentation des factures.
C'est pour cette raison que nous vous remettons systématiquement une facture détaillée et
les photos de l'intervention : ce sont les deux pièces que votre assureur demandera.
Bâcher oui, réparer non — pas avant l'expert
Sur un sinistre important, l'assureur mandate un expert. Il faut donc mettre hors d'eau
sans engager les réparations définitives tant qu'il n'est pas passé, sinon il ne peut plus
constater l'étendue des dégâts.
Nous travaillons dans cet ordre : sécuriser, photographier, attendre l'expert, réparer.
Nos photos prises avant bâchage servent précisément à montrer ce qu'il n'a pas pu voir.
Déclarez sous cinq jours
Le délai est de cinq jours ouvrés à compter du moment où vous constatez les dégâts.
Passé ce délai, l'assureur peut refuser. Appelez-nous avant ou après votre déclaration,
peu importe : l'essentiel est que les deux soient faites.
Ce que nous ne pouvons pas vous promettre
Nous sommes couvreurs, pas assureurs. Le montant remboursé, la franchise qui reste à votre
charge et les exclusions dépendent de votre contrat — nous ne pouvons rien garantir à
la place de votre compagnie. Ce que nous garantissons, c'est un dossier propre :
intervention datée, facture détaillée, photos avant et après.
Et en attendant le remboursement ? Le bâchage peut être réalisé
sans paiement immédiat, le temps que votre assurance vous verse les fonds.
Dites-le-nous au téléphone, on en convient ensemble avant l'intervention.
